隱私政策

更新日期:2026年10月27日

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一、我們收集的信息

  • 賬戶/聯繫信息:姓名、電子郵箱、手機號、登錄憑證及您填寫的資料。
  • 預約與服務信息:行政區、屋苑或大廈、便於入閘的地址信息、希望上門時段、服務類型、需求說明、您上傳的照片及與預約相關的溝通內容。
  • 支付信息:由支付合作方(如銀行卡網絡、Stripe、PayPal、空中雲匯 Airwallex)處理的計費相關信息;在合作方完成令牌化的情況下,我們不在自有服務器保存完整銀行卡號。
  • 技術信息:設備類型、IP 地址、瀏覽器、Cookie/類似技術及保障平臺運行與安全所需的日誌(含語言偏好等)。

二、使用目的

我們使用個人信息用於:創建與管理賬戶、身份驗證與防欺詐;處理預約、報價、支付、退款與客服;調度或撮合師傅並促成上門履約;改進平臺、遵守法律與執行協議;發送交易通知;在取得同意或法律允許時發送營銷信息。

三、共享

我們可能與以下方共享數據:(a)為履約所必需的師傅/服務合作方;(b)支付處理與銀行合作方(包括已啟用的空中雲匯 Airwallex);(c)受合同約束的雲託管、分析與安全服務商;(d)依法要求時的主管機關。我們不出售個人信息。

四、保存與安全

我們僅在實現上述目的、履行法定義務及處理爭議所需期限內保存數據,並採取合理的技術與組織措施保護個人信息。任何互聯網傳輸方式都無法保證百分之百安全。

五、跨區傳輸

作為在香港運營的業務,數據主要在香港處理,也可能在我們服務提供商所在的其他司法管轄區處理。在法律要求時,我們將採取適當的跨區傳輸保障措施。

六、您的權利

在適用法律(包括香港《個人資料(私隱)條例》)允許範圍內,您可請求查閱、更正、刪除、限制處理或可攜您的個人信息,並在基於同意的處理中撤回同意。請聯繫[email protected]。您亦可向有權監管機構投訴。

七、Cookie

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八、兒童

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九、變更

我們可能不時更新本政策,修訂版將在平臺公示並調整更新日期。

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